Les utilisateurs de l’application Jack & Luna peuvent demander la suppression de leur compte ainsi que des données personnelles associées.
Pour demander la suppression de votre compte, envoyez un email à :
contact@jacketluna.com
Votre demande doit contenir l’adresse email utilisée pour votre compte Jack & Luna afin que nous puissions l’identifier.
Le compte utilisateur sera également supprimé définitvement.
Après vérification, nous supprimerons les données liées à votre compte, notamment vos informations de profil, vos animaux, vos photos, vos rappels, votre agenda et les données associées au carnet de santé.
La suppression sera effectuée dans un délai maximal de 30 jours après réception de la demande.
Certaines données peuvent être conservées temporairement lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable ou de sécurité.
Dernière mise à jour : juin 2026